Istruzioni per l'AI

Cos'è. Un testo che scrivi tu, una volta, e che l'AI legge ogni volta che lavora per la tua azienda: l'assistente del portale, gli agenti e Claude o ChatGPT quando li colleghi. È il modo di dirle come si fa da voi.

A cosa ti serve. Scrivi che ai clienti si dà del lei, che le fatture scadute si sollecitano solo dopo dieci giorni, che «pratica» da voi vuol dire un ordine con il suo preventivo. Da quel momento l'AI lo sa e non devi ripeterlo in ogni conversazione.

Come lo scrivi

Vai in Impostazioni e scegli «Istruzioni per l'AI».
Scrivi in italiano, a frasi corte, come lo diresti a un collega nuovo. Va bene anche un elenco.
Se non sai da dove cominciare, premi «Parti da un esempio»: riempie il campo senza salvare niente, e lo cambi come ti serve. Puoi scrivere fino a 8.000 caratteri.
Premi «Salva». Vale subito, per tutti quelli che lavorano nella tua azienda.

Cosa metterci, per esempio:

il tono da usare con i clienti e con i fornitori;
le cose che l'AI non deve mai fare, anche se potrebbe;
come chiamate le cose in azienda;
le abitudini: l'orario dei solleciti, a chi si scrive per i pagamenti.

Cosa non cambia

Le istruzioni dicono all'AI come comportarsi, non cosa può fare. I permessi restano quelli di sempre: le operazioni che aspettano la tua approvazione continuano ad aspettarla, e scrivere a terzi e cancellare restano sempre a una persona. Non scrivere qui password, chiavi o codici: il testo lo leggono tutti quelli che lavorano nella tua azienda.

Domande frequenti

Chi legge queste istruzioni? L'assistente del portale, gli agenti e l'AI collegata dall'esterno, per esempio Claude o ChatGPT. Le istruzioni del titolare hanno la precedenza sulle note generali che il sistema dà da solo.

Se scrivo una cosa sbagliata, cosa succede? L'AI la segue. Rileggile ogni tanto e correggile: il cambiamento vale dalla volta dopo.

Posso vedere cosa ha letto l'AI? Nelle conversazioni dell'assistente e nello storico degli agenti vedi cosa hanno risposto e perché. Le istruzioni si rileggono sempre da questa pagina.

Chi può cambiarle? Il proprietario e i costruttori. Il lettore non vede la pagina.

Non trovi quello che cerchi? Chiedilo all’assistente nel portale, oppure scrivi a hello@smokingmirror.eu.
Versione per le AI (markdown)