Che cosa fa il sistema?
Ti toglie di mano lavori precisi che oggi fai a mano, per esempio mettere in fila chi ti deve dei soldi e preparare i solleciti. Per farlo tiene i dati della tua azienda in un posto solo, presi dai programmi che usi già, con le tue regole. L’AI prepara il lavoro e fa da sola solo quello che le lasci fare tu.
Posso usarlo da solo?
Sì. Quando ti apriamo l’accesso, colleghi tu i tuoi programmi e decidi tu chi può fare cosa. Se preferisci non pensarci, lo costruiamo noi sul tuo lavoro e, se vuoi, restiamo a seguirlo.
Come comincio?
Chiedi l’accesso dalla pagina Richiedi l’accesso: ci lasci nome, azienda ed email. Il sistema è in accesso anticipato su invito, lo apriamo a poche aziende alla volta e ti scriviamo noi. Non serve una carta.
Cosa trovo appena entro?
Un’azienda di prova già piena, così vedi tutto subito senza collegare niente. Puoi collegare Claude o ChatGPT. Un agente lavora sui tuoi dati dal primo giorno: prepara, e ogni cosa aspetta il tuo ok. Quante persone e quanti programmi ci stanno, e quali agenti possono fare da soli, lo concordiamo con te al momento dell’accesso.
Se non lo uso per un po’?
Se per 90 giorni nessuno entra e non c’è un abbonamento a pagamento, l’azienda va in pausa. I dati restano dove sono: per riattivarla basta entrare.
Devo cambiare i programmi che uso?
No. Il sistema prende i dati da quelli che hai, e loro restano dove sono. L’elenco è nella pagina Collegamenti.
Il mio programma non è nell’elenco. Lo collegate lo stesso?
Ci dici quale usi e guardiamo come si collega. Se non c’è un modo diretto, si parte da un file esportato, che il sistema rilegge da solo. Questo lavoro lo facciamo noi, dentro Con noi.
E la banca?
Carichi l’estratto conto che scarichi dalla tua banca, in Excel o CSV, e il sistema abbina i bonifici alle fatture. La password della banca non serve, e il sistema non può spostare soldi.
Che cosa fa l’AI, e chi controlla?
Prepara il lavoro che le dai, per esempio i solleciti a chi ti deve dei soldi, e ti segnala le cose da guardare. Quello che prepara aspetta l’ok di una persona, tranne le cose che le lasci fare da sola. Le cose che può fare da sola le scegli tu.
L’AI può fare cose da sola?
Solo quelle che le lasci tu. All’inizio ti chiede tutto; poi puoi dirle, per esempio, di segnare come pagata una fattura quando il bonifico torna al centesimo. Quello che fa da sola lo ritrovi nella Home, con il pulsante Annulla, e con Ferma tutto la blocchi in un attimo.
Un messaggio che esce dall’azienda, una cancellazione e i codici di accesso ai programmi aspettano sempre l’ok di qualcuno. I soldi non li sposta: i pagamenti li fai tu dalla tua banca. Il resto è nella pagina Agenti e AI.
Come faccio a fidarmi?
Non devi fidarti sulla parola: lo vedi. All’inizio l’AI propone e tu approvi. Ogni cosa resta scritta con il nome di chi l’ha fatta, e quello che fa da sola si annulla per 30 giorni. Ogni agente ha un tetto di cose al giorno, e se si ferma o non riesce te lo dice nel portale e per email. Se qualcosa non ti torna, premi Ferma tutto.
Posso usarlo da ChatGPT o da Claude?
Sì. Aggiungi il tuo sistema a ChatGPT o a Claude e fai le domande da lì: «quali clienti mi devono ancora pagare?». Gli puoi anche chiedere di fare qualcosa: vede solo quello che puoi vedere tu, e da solo fa soltanto quello che gli hai lasciato fare. Quello che chiedi passa da ChatGPT o da Claude, come ogni altra domanda che fai lì. Come si collega, passo per passo, è nel tutorial.
Perché non uso Claude o ChatGPT da soli?
Puoi, e qui non lo butti: lo colleghi. La differenza è cosa c’è sotto. Da soli, ogni AI vede i file che le dai quel giorno e fa quello che le chiedi. Qui trova i dati già in ordine e collegati, le stesse regole per tutte e un registro unico di quello che fanno. Se domani cambi AI, dati e regole restano qui.
Quanto costa?
Le condizioni le concordiamo con te al momento dell’accesso. Se preferisci che il sistema lo costruiamo noi, l’avvio è a preventivo: dopo la consulenza gratuita ti scriviamo una proposta con il prezzo e i tempi, e poi vai avanti con le condizioni concordate.
Come si paga?
Dipende dalle condizioni concordate. Quando si paga con la carta, il pagamento passa da Stripe, che tiene i dati della carta al posto nostro, e le fatture le scarichi dal portale.
Posso pagare in anticipo?
Sì, se lo concordiamo: anche un anno in anticipo. I crediti per l’AI sono sempre prepagati e valgono dodici mesi. La ricarica la fai a mano oppure la lasci automatica, sotto una soglia che scegli tu.
Cosa succede quando finiscono i crediti per l’AI?
L’AI si ferma: l’assistente e gli agenti non lavorano finché non ricarichi o non arriva il mese dopo. I dati no: restano lì, e il resto del sistema funziona come prima. Se lavori da Claude o da ChatGPT usi il tuo abbonamento con loro, e i crediti non si consumano.
Perché mi chiedete un documento?
Prima di un piano a pagamento, e prima di lasciar lavorare un agente da solo, ti chiediamo di confermare chi sei. Lo fai una volta, con un documento, tramite Stripe. Così sappiamo che dietro un’azienda che lascia lavorare l’AI c’è una persona vera.
A chi resta il codice di quello che costruite per me?
Si decide per ogni progetto e si scrive nella proposta, prima di partire. I tuoi dati e i tuoi contenuti restano tuoi in ogni caso.
Dopo la consegna chi mi segue?
Noi. Nella proposta scriviamo cosa comprende la cura mensile e cosa si valuta a parte. I difetti che ci segnali per iscritto entro un anno dalla consegna li correggiamo gratis; con la cura mensile, per tutta la sua durata.
Se qualcosa si rompe, quanto ci mettete?
Un guasto che ti blocca il lavoro passa davanti a tutto il resto. Modi e tempi dell’assistenza li trovi scritti nel tuo contratto. Ci scrivi a hello@smokingmirror.eu.
Posso disdire? Come?
Sì. Il piano a pagamento lo disdici dal portale, quando vuoi. Se lavori con noi, basta una email o una PEC con il nome dell’azienda e la data da cui vuoi smettere: non serve un motivo e non c’è un modulo. Te lo confermiamo entro due giorni lavorativi. Il preavviso è quello scritto nelle tue condizioni.
Se smetto, che fine fanno i miei dati?
Li scarichi tu quando vuoi, da Impostazioni, «I tuoi dati»: un file che apri con Excel. Da lì chiedi anche di cancellare l’azienda: hai 30 giorni per ripensarci, e dopo resta solo quello che la legge ci chiede di tenere, come le fatture. Se preferisci, ce lo scrivi e lo facciamo noi. Se lavori con noi, decidiamo insieme se quello che abbiamo costruito passa a un altro fornitore o si spegne.
Dove stanno i miei dati? Siete in regola con il GDPR?
L’archivio dei dati sta in Unione europea, e ogni azienda vede solo i suoi. Per i dati che trattiamo per conto tuo firmiamo la nomina a responsabile del trattamento, con l’elenco dei fornitori e di dove lavorano. Il resto è in Sicurezza e dati.
Devo ricordare una password?
No. Scrivi la tua email e ti mandiamo un link per entrare. Il tutorial Entra con l’invito spiega il resto.
Lavorate anche con le attività piccole?
Sì, anzi sono quelle per cui è fatto il sistema. Ci serve solo che tu abbia una partita IVA: lavoriamo con aziende e professionisti, non con i privati.